Vážený zákazník, obchodný partner,

táto informácia, poučenie o ochrane osobných údajov a súkromia je pre vás a vzťahuje sa na Vás a na Vaše osobné údaje, pretože ste našim zákazníkom. Naša spoločnosť vystupuje ako prevádzkovateľ pri spracúvaní vašich osobných údajov.

Chceme vám vysvetliť, ako budeme používať osobné údaje, ktoré získame od Vás alebo od tretích strán počas trvania nášho zmluvného vzťahu, či po jeho ukončení.

Týmto dokumentom si zároveň plníme našu povinnosť poskytnúť informácie podľa čl.13 Nariadenia Európskeho parlamentu a rady EÚ č. 2016/627 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona č. 18/2018 Z.z. Z 29.novembra 2017 o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Identifikačné údaje prevádzkovateľa:

Vladimír Vantroba - AV REAL

sídlo: P. Jilemnického 326/30, 059 21 Svit, pobočka SNP 15, Svit, SR

IČO: 17115035, DIČ: 1020726850

Číslo živ. reg: 706-5377 OÚ Poprad

zodpovedná osoba: Vladimír Vantroba

1. Typy osobných údajov

Spracúvame nasledujúce údaje:

• Osobné kontaktné údaje. Napríklad vaše meno, priezvisko, adresa trvalého bydliska, adresa na zasielanie písomností, emailová adresa, kontaktné telefónne číslo, dátum narodenia, rodné číslo ap.,

• Pracovné kontaktné údaje. Napríklad adresa firmy, v ktorej pracujete, pracovná zmluva, adresa firmy, telefónne číslo.

• Zmluvné údaje. Napríklad obsah zmluvy uzatvorenej s našou spoločnosťou, vrátane všetkých jej dodatkov, rozsah poskytovaných služieb.

• Platobné informácie.

• Údaje o korešpondencii a komunikácii. Ako napríklad emailová korešpondencia, internetové dátové prenos a IP adresa.

• Prístupové práva. Vaše prístupové práva k rôznym aplikáciám v rámci IT infraštruktúry.

1. Účely a ciele spracúvania údajov

Vaše údaje budeme spracúvať na nasledovné účely:

• Poskytovanie zmluvných služieb. Musíme zabezpečovať evidenciu svojich klientov v zmysle osobitných predpisov. Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.

• Vernostný program. Evidencia zákazníka a zasielanie noviniek o najnovších ponukách a službách. Právnym základom je uzatvorená zmluva medzi nami a oprávnený záujem prevádzkovateľa.

• Zaoberáme sa tým, ako vám vylepšiť rozvoj našich služieb a tvorbu ponúk na mieru. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa.

• Bezpečnosť a ohrozenie prevádzky a siete. Kontrolujeme funkčnosť, bezpečnosť a stabilitu prevádzky našej siete, ktorej ste účastníkom. Právnym základom je plnenie zákonných povinností a oprávnený záujem prevádzkovateľa.

• Dodržiavanie zákona. Možno budeme musieť spracovávať vaše osobné údaje. Aby sme dodržiavali zákon (napr.zhoda vášho mena s menami na tzv.zoznamoch určených strán a dodržiavanie zákona o praní špinavých peňazí, peňazí pochádzajúcich z trestnej činnosti) alebo aby sme vyhoveli súdnemu príkazu.

• Marketingové súhlasy. Rovnako môže dôjsť k využívaniu aj iných údajov ale výlučne na základe osobitných súhlasov, ktoré si od vás vyžiadame. Právnym základom je súhlas, ktorý sme od vás získali.

• Zákaznícka administratíva. Vedieme si záznamy o všetkých našich zákazníkoch.

1. Kto má prístup k vašim údajom

Prevádzkovateľ môže zdielať vaše údaje s tretími stranami za nasledovných okolností:

• Vaše osobné údaje môžeme zdielať s inými tretími stranami, ktoré konajú v našom mene, napríklad s poskytovateľom služieb. V takýchto prípadoch môžu tretie strany používať vaše osobné údaje len na účely opísané vyššie a iba v súlade s našimi pokynmi. Zmluvne sme sa zaviazal, aby dodržiavali bezpečnostné pokyny upravujúce v zákone.

• K osobným údajom má prístup len majiteľ spoločnosti, zodpovedná osoba.

• Ak to vyžaduje zákon alebo súdny príkaz, vaše osobné údaje môžeme zdielať napríklad ms daňovými úradmi, úradmi sociálneho zabezpečenia, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi orgánmi.

1. Umiestnenie vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje budú umiestnené výlučne v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Vaše údaje v našich systémoch chránime v najvyššej možnej miere.

Osobné údaje spracúvame podľa týchto zásad:

• zásada zákonnosti

• zásada obmedzenia účelu

• zásada minimalizácie údajov

• zásada správnosti

• zásada minimalizácie uchovávania

• zásada integrity a dôvernosti

• zásada zodpovednosti

1. Uchovávanie osobných údajov

Vaše osobné údaje zachovávame na obmedzený čas a tieto budú vymazané, keď už nebudú potrebné na účely spracovania. Vo väčšine prípadov to znamená, že uchovávame vaše údaje počas trvania vášho vzťahu s nami. Pokiaľ je to možné, údaje vymažeme ešte počas vášho vzťahu s nami, ak to už nieje potrebné.V každom prípade, vaše osobné údaje vymažeme najneskôr do uplynutia zákonných lehôt po skončení zmluvného vzťahu, pokiaľ legislatíva nevyžaduje ich uchovávanie.

Vaše osobné údaje môžeme spracovávať po dlhšiu dobu po skončení vzťahu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili povolenie na dlhodobé uchovávanie vašich osobných údajov.

1. Právny základ pre spracovávanie vašich údajov

Vo väčšine prípadov spracovávame vaše osobné údaje na základe toho, že spracovanie je nevyhnutné na účely oprávneného záujmu, ktorý sledujeme, na zmluvnom základe alebo na základe súhlasu vás ako dotknutej osoby. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať preukázateľným oznámením na našej mailovej adrese. V mnohých prípadoch budeme tiež musieť spracovať vaše osobné údaje na základe zákonnej povinnosti v zmysle osobitného predpisu. V prípade spracúvania na základe súhlasu máte vždy možnosť svoj súhlas stiahnuť.

1. Práva dotknutých osôb

Je dôležité, aby ste chápali, že ide o vaše osobné údaje, ktoré spracovávame a že chceme, aby ste s tým boli uzrozumení. Aj keď na spracovanie vašich osobných údajov nepotrebujeme vaše povolenie, lebo nám to ukladá zákon, alebo zákony spojené s našou zmluvou, v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte veľa práv.

Vaše práva:

Právo na prístup

Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácie o tom:

• Prečo spracovávame vaše osobné údaje

• Aké kategórie osobných údajov spracovávame

• S kým vaše osobné údaje zdieľame

• Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje alebo aké sú kritériá na určenie tejto lehoty

• Aké máte práva

• Odkiaľ vaše osobné údaje získame (ak sme ich nezískali od vás)

• Ak spracovávanie zahŕňa automatizované rozhodovanie (tzv.profilovanie)

• Ak vaše osobné údaje boli prevedené do krajiny, ktorá je mimo EEA, ako zabezpečíme vašu ochranu vašich osobných údajov.

Všetky vyššie uvedené informácie sú dostupné v tomto dokumente.

Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame, avšak dodatočné kópie budú spoplatnené.

Právo na opravu

Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr.ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali.

Právo na vymazanie

Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov.

Právo na obmedzenie

Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu a do momentu. Kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov (alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my (s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovať vaše osobné údaje v súlade s vašim súhlasom, ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje významný verejný záujem na spracovaní. Môžte tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali.

Právo namietať

Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takých prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.

Právo na prenos údajov

Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov.

Stiahnutie súhlasu

Máte právo svoj súhlas stiahnuť a my následne zastavíme svoje spracovateľské činnosti na základe tohto právneho dôvodu.

O vašej požiadavke budeme tiež informovať ostatné strany, ktorým sme vaše osobné údaje mohli poskytnúť.

V prípade pochybností máte právo podať návrh na začatie konania v zmysle § 100 Zákona o ochrane osobných údajov na príslušnom dozornom orgáne.

Ako sa môžete sťažovať ohľadom používania svojich osobných údajov alebo ako si uplatníte svoje práva

Ak chcete podať sťažnosť na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, a to aj vo vzťahu k vyššie uvedeným právam, môžete sa obrátiť na nás na mailovej adrese wavreal@gmail.com Vaše podnety a žiadosti budú preverené.

Ak s našou odpoveďou nebudete spokojní, alebo sa domnievate, že spracovávame vaše údaje nespravodlivo alebo nezákonne, môžete sa sťažovať na príslušnom dozornom orgáne, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ).

1. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej emailovej adresy wavreal@gmail.com alebo na mobilné telef.číslo 0949 604 294, kontaktná osoba Vladimír Vantroba.